İADE
VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Bu İade ve Değişim Politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.
1. GENEL HÜKÜMLER
https://fuddy.com.tr üzerinden satın alınan
ürünler için iade ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir.
2. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA İADE
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde satıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekmektedir.
3. İADE ŞARTLARI
- Ürün, olağan bir gözden geçirme dışında
kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün, tüm aksesuarları, ambalajı ve
faturası ile birlikte iade edilmelidir.
- Cayma bildiriminin ardından ürün 14 gün
içinde satıcıya gönderilmelidir.
4. İADE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ön bilgilendirme formunda aksi belirtilmediği sürece iade kargo ücreti satıcıya aittir.
5. BEDEL İADESİ
İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğunun kontrol edilmesini takiben ürün bedeli en geç 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle tüketiciye iade edilir.
6. DEĞİŞİM
Değişim talepleri stok durumu ve ürünün yeniden satışa uygunluğu dikkate alınarak değerlendirilir. Değişim, satıcının inisiyatifiyle veya tarafların mutabakatı ile gerçekleştirilir.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
- Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel
olarak hazırlanan ürünler
- Ambalajı açılmış ve hijyen nedeniyle
iadesi mümkün olmayan ürünler
- İç giyim alt grup ürünleri (ambalajı
açılmışsa)
- Elektronik ortamda anında ifa edilen
hizmetler
8. AYIPLI ÜRÜNLER
Ayıplı veya hasarlı ürünlerde, tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Bu tür durumlarda iade kargo ücreti satıcıya aittir.
9. YETKİLİ MERCİLER
Uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri
ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK
İşbu İade ve Değişim Politikası, internet
sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.